Правовая информация
Политика возврата
Обновлено: 9 июля 2026 г.
Настоящая Политика возврата описывает условия и порядок возврата денежных средств за услуги, оплаченные на Сайте, и является неотъемлемой частью Публичной оферты. Отношения с потребителями регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Право на отказ до начала оказания услуги
Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её фактического оказания, оплатив Оператору фактически понесённые расходы (если таковые были). В этом случае оплаченная сумма за вычетом фактических расходов возвращается.
2. Отказ в процессе оказания услуги
При отказе Заказчика после начала оказания услуги возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически выполненной части работ и понесённых Оператором расходов, подтверждённых документально.
3. Некачественная услуга
Если услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе требовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
4. Порядок и сроки возврата
Для возврата направьте заявление на support@ooosolace.com с указанием номера/даты заказа и причины. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту через Т-Банк).
Срок рассмотрения обращения и возврата средств — в пределах, установленных законодательством (как правило, до 10 дней с момента получения обоснованного требования); фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента.
По любым вопросам обработки данных и настоящих документов пишите на info@ooosolace.com (контакты также указаны в футере Сайта).